La atención personalizada será de lunes a viernes de 7 a 22 y los sábados de 7 a 13. A partir de esa hora, funcionará el contestador automático durante el resto del fin de semana.
Desde el sábado 2 de enero, el servicio municipal “147 Rafaela Responde” tendrá un nuevo horario de atención personalizada. El mismo será de lunes a viernes de 7 a 22 y los sábados de 7 a 13.
Precisamente, los sábados, a partir de las 13, se activará el contestador automático y todos los llamados ingresados durante el fin de semana serán registrados, respondidos o derivados al área correspondiente por los y las agentes que ingresan en el primer turno.
El “147” resultó una herramienta esencial desde el comienzo de la pandemia por coronavirus, superando las 22 mil consultas sanitarias y administrativas.
Por otra parte, los operadores también responden consultas relacionadas a la prevención del dengue y generales con respecto a distintas áreas municipales.
Cabe destacar que el personal municipal que trabaja en el “147 Rafaela Responde” recibió la capacitación correspondiente para que la información sea transmitida de la manera más adecuada a toda nuestra población