La línea gratuita 147 Rafaela Responde modifica su atención
La línea gratuita 147 «Rafaela Responde» del Municipio, en el contexto de la emergencia sanitaria, se convirtió en un servicio fundamental donde los rafaelinos y rafaelinas se comunican de manera cotidiana y constante para realizar sugerencias, reclamos y manifestar inquietudes.
Desde hoy, el servicio brindará atención personalizada de lunes a sábado de 8 a 20. Los domingos, se activará un contestador automático. Las sugerencias, reclamos e inquietudes que se manifiesten ese día, se responderán a partir del lunes.
El 147 cuenta con operadores que trabajan receptando mensajes por tres vías: teléfono, respondiendo al vecino o vecina que llama para hacer su consulta, denuncia o reclamo al área correspondiente; página web con los mensajes que ingresan a www.rafaela.gob.ar y se incorporan a una planilla, se deriva el caso al área correspondiente y se brinda una respuesta al número telefónico que se indica; y vía redes sociales, es decir Facebook e Instagram del Municipio.