Lo hace a través de la Ordenanza N.° 5.673 promulgada por el Departamento Ejecutivo Municipal que organiza la política de modernización en distintos ejes de trabajo que contemplan el fortalecimiento de la infraestructura tecnológica, la transformación digital de los procesos internos y la capacitación permanente de los agentes municipales, entendiendo que la innovación requiere también del desarrollo de nuevas capacidades institucionales.
El Departamento Ejecutivo Municipal promulgó la Ordenanza N.° 5.673, una normativa que establece un marco integral para profundizar la modernización del Estado local y consolidar la transformación digital como una política pública estratégica para la ciudad.
La iniciativa busca fortalecer la capacidad de gestión del municipio mediante la incorporación de herramientas tecnológicas, la optimización de los procesos administrativos y la mejora continua de los servicios que se brindan a la ciudadanía. En este sentido, la ordenanza consolida los avances que Rafaela viene desarrollando en materia de digitalización, innovación y gestión eficiente.
El nuevo marco normativo establece principios orientados a la transparencia, la simplificación administrativa, la accesibilidad, la innovación, la protección de datos personales y la ciberseguridad, promoviendo además el uso responsable de las nuevas tecnologías para mejorar la relación entre el Estado y la comunidad.
La ordenanza organiza la política de modernización en distintos ejes de trabajo que contemplan el fortalecimiento de la infraestructura tecnológica, la transformación digital de los procesos internos y la capacitación permanente de los agentes municipales, entendiendo que la innovación requiere también del desarrollo de nuevas capacidades institucionales.
Entre los aspectos más relevantes, la normativa ratifica la utilización del Sistema de Gestión Documental Electrónica (GDE) como herramienta central para la tramitación administrativa, impulsando la progresiva eliminación del soporte papel, la agilización de los procedimientos y una mayor eficiencia en la gestión pública.
Asimismo, promueve el desarrollo de servicios digitales que permitan a vecinos y vecinas realizar trámites, consultas y gestiones de manera más simple, rápida y accesible, fortaleciendo la cercanía entre el municipio y la ciudadanía.
Otro punto destacado es la incorporación progresiva de herramientas de automatización e inteligencia artificial para optimizar procesos y mejorar la calidad de los servicios públicos. La ordenanza establece que su implementación deberá realizarse bajo criterios de transparencia, supervisión humana, trazabilidad y respeto por los derechos de las personas.
Con esta iniciativa, la gestión encabezada por el intendente Leonardo Viotti reafirma su compromiso con la construcción de un Estado moderno, innovador y eficiente, preparado para responder a las demandas actuales y futuras de la comunidad, consolidando a Rafaela como una ciudad que apuesta al desarrollo tecnológico y a la mejora permanente de la gestión pública.